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    • 企业微信对接
      • 2号人事部审批记录同步使用说明
      • 2号人事部考勤打卡同步使用说明
      • 2号人事部尊享服务应用使用说明
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    • 人事管理
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    • 企业微信对接
      • 员工离职没有同步关闭/删除企业微信账号,主要排查要点如下:
      • 同步企业微信的审批记录失败,提示不能匹配2号员工身份如何处理?
      • -使用“企业微信考勤打卡同步”的各类异常及排除方法
      • -使用“企业微信面试日程同步”的各类异常及排除方法
      • -如何获取企业微信日程应用的AgentId和Secret?
      • -企业微信群助手操作方法
      • -"企业微信审批记录同步"的各类异常及排查方法
      • -如何设置企业微信审批应用的"接收事件服务器"?
      • -如何获取企业微信审批应用的AgentId和Secret?
      • “企业微信通讯录同步”的常见问题处理
      • -“企业微信通讯录同步”设置方法
      • “企业微信通讯录同步”授权操作方法
    • 人事管理
      • 如何快速编写万能人事表格?
      • 看不到刚入职人员填写的入职登记表?
      • 花名册导入失败怎么办?
      • 企业有兼职的员工可以用2号吗?
      • 如何在线批量编辑员工档案信息?
      • 想删除员工,有哪些方法?
      • 误删除员工该怎么办?
      • 离职员工要用系统怎么办?
      • 员工的离职日期填写错误了,可以修改吗?
      • 员工不离职了,怎么重新用系统?
      • 如何在线批量编辑员工档案信息?
      • 已经入职的员工也可以发送入职登记表吗?
      • 员工档案概况是什么,可以导出吗?
      • 2号网站打不开?
      • 功能不会用怎么办?
      • 收不到订阅邮件是什么原因?
      • 如何添加自定义提醒事项?
      • 2号人事部能够在企业内网中使用吗?
      • 为什么报表首页有些报表能预览、能编辑表头,有些却不能?
      • 报表模板库中哪些模板添加后可自定义表头?
      • 报表表头可以添加企业自定义的字段吗?
      • 每个人事档案报表最多可添加多少个表头字段?
      • 报表模板库里的模板可重复添加?
      • 所有账号都能编辑报表吗?编辑分组、编辑排序、编辑报表表头会对其他账号造成影响吗?
    • 组织管理
      • 如何批量维护组织板块?
      • 职级体系是什么?快速了解职级体系
      • 如何设置企业负责人和部门负责人?
      • 组织架构图里面的部门想排序怎么办?
      • 怎么搭建管理机构?
      • 同名同姓的员工设置负责人的时候如何在组织里面进行区分?
      • 组织调整后,人事模块的部门没有同步更新怎么办?
      • 调整组织架构后,已离职人员的架构会跟着改变吗
      • 从组织里面下载标准模板导入新增部门,一直显示“请上传完整的上级组织”
      • 已设置组织负责人,但管理幅度里却没有这个管理人员该如何处理?
    • 招聘管理
      • 企业微信助手全部配置完毕后无法使用解决办法怎么办?
      • 企业要内推,怎么接收简历?
      • 面试官如何查看面试日程,如何提交面试评价?
      • HR如何通过模板安排面试,如何发送Offer?
      • HR如何与面试官进行协作来筛选简历?
      • 招聘系统如何添加HR与面试官?
      • 招聘门户使用攻略 - 手握招聘推广利器,获取简历更容易
      • 如何使用腾讯会议与候选人进行视频面试?
      • 简历助手安装和使用教程
      • 安装简历助手,开启同步功能后,一直加载不出来后面输入口令的页面?
      • 候选人微信绑定的号码和提交应聘登记表的号码不一致,面试扫码签到验证失败如何解决?
      • 简历中候选人的名字和手机号无法解析?
      • 扫描招聘门户的小程序码进去填写的应聘登记表表单内容不一样?
      • 候选人收到的面试邀请显示乱码?
      • 通过2号发送offer失败,如何解决?
      • 发Offer时,入职岗位显示乱码,从待入职点开的,入职岗位也是乱码
      • boss直聘解析简历问题
    • 审批
      • 如何在审批流程中使用角色
      • 会签和或签有什么不同?
      • 2号可以批量发起审批吗?
      • 集团下哪些可以可以选择集团角色参与审批?
      • 什么情况下审批单会变成异常审批?
      • 审批通过后能否撤销?
      • 如何使用审批代理?
      • 非本企业的集团员工参与审批时,在哪里进行审批?
      • 员工审批请假或者外出后,如果提前回来上班怎么办?
    • 考勤管理
      • 员工如何使用2号考勤小程序进行打卡?
      • 为什么2号系统考勤机连接会显示「已断开」?
      • 2号支持自动计算员工的加班吗?
      • 如何使用考勤机进行实时考勤
      • 员工如何自由排当日班次?
      • 如何获取企业微信的打卡应用AgentId和Secret?
      • 在线编辑考勤结果小技巧
      • 在线排班怎么用,有哪些使用诀窍?
      • 员工的本地考勤数据支持导入吗?
      • 如何使用2号统计员工的迟到、早退、缺卡、旷工以及核算扣款?
      • 如何结合审批板块来高效管理员工的加班、请假、补卡记录?
      • 如何使用“日考勤明细”和“月考勤表”高效管理员工的考勤?
      • 「加班规则」该如何设置?
      • 考勤类审批通过后,为什么没有同步到考勤?
      • 考勤机添加人员后姓名不一致如何解决?
      • 排班表模板下载后无法导入,该如何排查?
      • 如何配置考勤机,对接2号系统进行员工打卡?
      • 为什么考勤机中没有出现“云服务器设置”?
      • 如果有多台考勤机怎么维护考勤机人员编号?
      • 考勤机人员如何关联2号花名册里面的员工?
      • 2号系统对接考勤机支持哪些考勤机型号?
      • 考勤机打卡记录可以直接导入的格式有哪些?
      • 不同员工假期制度不一样,如何设置?
      • 使用「2号考勤打卡」小程序对手机型号、系统版本和微信版本有什么要求?
      • 当2号考勤小程序出现「不在Wi-Fi考勤范围内」的提示,如何排查问题?
      • 无法打卡时,页面提示「当前不在办公考勤范围内」如何处理?
      • 员工无法打卡,2号考勤小程序页面提示「当前还未设置打卡范围,请联系HR」?
      • 员工无法打卡,2号考勤打卡小程序提示“未开启定位”?
      • 2号考勤打卡小程序提示获取定位失败?
      • 考勤机添加不成功,是什么原因?
      • 2号系统对接考勤机进行实时考勤需要经过哪些步骤?
      • 考勤机上部分员工的打卡记录没有同步到2号,是什么原因?
      • 在「考勤机管理」中,部分员工显示没有关联成功是什么原因?
      • 公司有多台考勤机,可以使用2号统一管理吗?
      • 企业有多台考勤机,使用2号管理时有哪些注意事项?
      • 员工已经打卡了为什么还显示缺卡?
      • 未命名的文章
    • 假期管理
      • 如何设置假期类型?
      • 给员工发放假期有哪几种方式?
      • 如何配置假期方案?
      • 如何给员工配置带薪病假/带薪事假?
      • 如何查看员工的休假变更明细记录?
      • 2号系统可以自动为员工发放或清零假期吗?
      • 员工的假期变动了,员工可以收到通知吗?
    • 薪酬管理
      • 如何设置考勤计薪规则?
      • 企业计薪规则复杂,HR可以自行设置公式吗?
      • 如何为新入职员工定薪?
      • 如何结合审批,为员工定薪、调薪、停薪?
      • 离职员工怎么停薪?
      • 什么是定薪模板?怎么用?
      • 员工个人如何用APP申报综合所得年度汇算?
      • 哪些情况下需要办理综合所得个人所得税汇算清缴?
      • 纳税年度终了,如何为员工进行汇算清缴?
      • 年度汇算应退/应补税额计算公式
      • 2019年终奖新政策,如何进行个税申报?
      • 年终奖计税详细解析
      • 薪酬公式及常用规则说明解释
      • 按工资薪金所得计税说明解释
      • 如何设置员工司龄/工龄计算规则、不在职免发和全勤奖规则?
      • 个税的计算公式详细解析
      • 劳务报酬所得,如何计税?
      • 2019年最新税制实施后,工资薪金所得该如何计税?
      • 如何从个税局系统获取员工的专项附加扣除累计,参与工资个税计算?
      • 2号支持哪些类型的个税计算?
      • 首次使用如何导入上月个税累计值?后续如何修改?
      • 系统支持跨月计薪吗?如何处理工资表里面的重名员工?
      • 2号怎么帮我计算绩效工资/计件计时工资?
      • 如何设置绩效工资、奖金、提成规则?
      • 如何设置最低工资?
      • 如何准备考勤数据参与工资计算?
      • 企业有多条产品线,如何满足复杂需求?
      • 企业有多张工资表,如何设置不同的表头?
      • 首次使用怎么把人员薪资信息导入系统?
      • 什么是产品线?如何管理?
      • 如何用系统自动计算员工津补贴?
      • 如何设置计件工资?
      • 如何设置计时工资?
      • 什么是薪资组?如何设置?
      • 如何给企业人员设置不同的计薪规则?
      • 社保公积金数据如何参与工资计算?
      • 如何从税务系统导出员工六项扣除信息?
      • 上传历史工资表有什么用?
      • 为什么统计分析不是实时更新?
      • 员工绑定微信指南
      • 员工可以通过哪些方式查看工资条?
      • 员工如何在微信查看工资条?
    • 电子工资条
      • “立体工资条”与“普通工资条”,我该如何选择?
      • -电子工资条的样式可以自定义吗?
      • 电子工资条可以用“企业微信”发吗?
      • 离职员工如何查看工资条?
      • 企业与员工是“非雇佣关系”,如何发放工资条?
      • 如何设置工资条的发放方式?
      • 员工反馈没有收到工资条通知,如何处理?
      • -立体工资条,没有工资表可以选择怎么办?
      • 【普通工资条】上传工资表失败了如何处理?
      • 上传工资表时,为什么企业员工被识别为「非企业员工」?
      • HR回复了员工的反馈后,员工如何查看?
    • 社保公积金
      • 如何办理社保公积金的增员
      • 如何为员工补缴
      • 如何为员工补差
      • 如何办理社保公积金的减员(停保)
      • 社保公积金参保账单,没有参保人数为什么不能删除?
      • 拥有社保所有权限,但是导出账单没有权限
    • 培训学习
      • 如何邀请员工使用2号培训
      • -如何批量录入试卷题目
      • -直播如何设置
      • 如何购买和使用外部课程
      • 如何安排培训计划(线下学习)
      • 发布试卷有敏感词限制,无法发布该如何处理?
      • 培训考试的试题分析在哪里查看?
      • 如果题目没有办法识别,请检查是否符合标准
      • 员工提交试卷显示登陆已过期,是什么原因?
      • 客户用电脑端可以看放在“2号培训”课程,但是从企业的尊享服务进入没有办法查看视频
    • 绩效考核
      • 员工考核结果不符合要求,应该怎么校准呢?
      • 模板库管理
      • 如何设置业绩指标由系统自动评分
      • -如何发起晋升考核
      • -如何发起试用期考核
      • 如何查看员工绩效档案
      • 为什么要先创建考核团队,我可以直接发起考核计划吗?
      • 维度和指标的区别是什么,我可以只设置指标不设置维度吗?
      • 加分项/减分项为什么不支持设置权重?
      • 有指标是需要相关部门评分的,我可以为指标指定评分人吗?
      • 考核过程中,如果评分人或结果审核人离职了,该怎么办?
      • 考核过程中,如果被考核人离职了,该怎么办?
      • 考核启动后发现考核名单有误,能如何添加或移除员工?
      • 调整考核结果的时候,能连同指标评分一起调整吗?
      • 在什么情况下可以调整考核结果?
      • 如何直接录入已面谈的记录内容
      • 员工确认结果有哪些方式?
      • 为什么无法勾选「考核计划完成后考核结果同步到薪酬」?
      • 如果一个月同时发起了月度考核与年度考核,那同步到薪酬是哪个计划的考核结果?
      • A团队管理员创建的模板库,B团队管理员可以使用吗?
      • 绩效考核/试用期考核/晋升考核有什么区别?
      • 员工可以在线确认绩效考核的情况吗?
      • 由公式计算的业绩指标,可以由考核人修改得分吗?
      • 员工可以在PC端制定指标吗?
      • 结果审核人为何不能设置可见范围?
      • 结果审核环节为何不能设置是否允许驳回?
    • 行政管理
      • 如何进行会议室预定?
      • 新入职员工不能查看历史的公告、企业制度?
    • 账号权限
      • 添加子账号不成功怎么办?
      • 邀请子账号收不到短信怎么办?
    • 增值服务
      • 四要素认证失败怎么办?
    • 第三方对接
      • -腾讯企业邮应用设置操作方法
      • “对接飞书”授权设置操作方法
      • 如何配置竹云iDaaS单点登录的授权信息
    • 企业中心
      • -企业发件邮箱使用帮助
      • -企业认证失败有哪些原因?
      • 如何添加分级管理员账号?
    • 员工端
      • -如何使用企业识别码开通员工端?
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